Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 89k

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89k, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânTruy cập theo pháp luật địa phương
89k Quy định sử dụng dịch vụ 89k
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 89k sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang — không cần tải thêm ứng dụng, mở từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 89k để được hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản và xác minh giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

89k áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống 89k đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác minh tài khoản

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền hoặc thay đổi thông tin đăng ký quan trọng.

Hỏi đáp về điều khoản 89k

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quy định tài khoản và điều khoản sử dụng tại 89k.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực — bạn không cần tự theo dõi.

Xác minh danh tính giúp đảm bảo giao dịch rút tiền được thực hiện đúng chủ tài khoản. Đây là bước bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu chính thức.

Đúng vậy. Tất cả giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 89k đã đăng ký.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi bạn đang truy cập.